Fraktpolicy

Leveranspolicy – TheDogBox

Senast uppdaterad: 2025-11-20

1. Leveranstider

Alla beställningar som görs under en månad kommer att skickas den 15:e i nästa månad. Exempel:

• Beställningar gjorda mellan 1–30 november skickas den 15 december.

Observera att leveranstiden kan variera något beroende på post- och fraktförhållanden.

2. Fraktkostnader

Fraktkostnader anges vid kassan och beror på leveransadress och vald leveransmetod. Alla kostnader betalas av kunden om inget annat anges.

3. Leveransmetod

Vi använder pålitliga fraktpartners för att säkerställa att produkterna når dig i gott skick. Du kommer att få ett spårningsnummer via e-post när din order har skickats.

4. Förseningar

• Vi strävar efter att hålla våra leveransdatum, men ibland kan förseningar uppstå utanför vår kontroll, såsom vid transportproblem, väderförhållanden eller force majeure.

• Om din leverans dröjer längre än väntat kommer vi att kontakta dig via e-post.

5. Felaktig eller saknad leverans

Om din beställning inte har kommit fram eller om produkten är skadad vid leverans, vänligen kontakta oss omedelbart på info@thedogbox.se eller 0760292002 så hjälper vi dig.